物联卡 ⋅ 流量卡 ⋅ 2019-06-25 11:40:32 提问
请先利用平台诊断物联卡状态正常是否正常,如卡状态正常的情况下设备无法上线,可先接到普通手机上,设置接入点(apn):cmmtm(2G卡),cmiot(4G卡)。如果手机能够正常浏览网站则表示卡状态正常,原设备无法上网可能是设备接入点设置问题、设备信号问题或设备故障,操作方法详见附件。在经过以上排查流程后如果手机仍然无法浏览网站则可能是其它原因导致,请联系售后服务人员咨询解决。