摘要:中国移动不允许降套餐?这种情况你遇到过吗?
不知道你有没有这种情况,在办理资费降档时流程繁琐,疑似故意设置障碍阻止用户降档。
根据网友反馈,由于自己的套餐太贵,打运营商电话申请降低套餐,结果运营商没有更优惠的套餐来拒绝了;去到指定营业厅并查询了号码之后,告知我该营业厅降低自费的权限刚刚取消了,办不了,甚至出现资费“不降反升”的情况。
据了解,对于套餐的降档确需专员回电处理,因套餐降档涉及的权益复杂,需要专员查询用户的具体权益和使用情况,再进行办理,另外,很多的接电话的客服可能没有权限改套餐,因此需要转给相关专员处理。
对于套餐降档,大家一定要注意:
不要同意移动的任何升级优惠!只要是要你升级套餐再每月减免的都不要,因为取消要线下凭身份证去指定营业厅!指定营业厅!
也就是如果你是异地!如果你没去指定营业厅!没带身份证!都不能办!移动你查查领导是不是别人家派过来的卧底!!
不给降档的说话说要去工信部投诉,然后态度要恶劣一点,这样也可能会成功降低套餐!
根据网友反馈,由于自己的套餐太贵,打运营商电话申请降低套餐,结果运营商没有更优惠的套餐来拒绝了;去到指定营业厅并查询了号码之后,告知我该营业厅降低自费的权限刚刚取消了,办不了,甚至出现资费“不降反升”的情况。
据了解,对于套餐的降档确需专员回电处理,因套餐降档涉及的权益复杂,需要专员查询用户的具体权益和使用情况,再进行办理,另外,很多的接电话的客服可能没有权限改套餐,因此需要转给相关专员处理。
对于套餐降档,大家一定要注意:
不要同意移动的任何升级优惠!只要是要你升级套餐再每月减免的都不要,因为取消要线下凭身份证去指定营业厅!指定营业厅!
也就是如果你是异地!如果你没去指定营业厅!没带身份证!都不能办!移动你查查领导是不是别人家派过来的卧底!!
不给降档的说话说要去工信部投诉,然后态度要恶劣一点,这样也可能会成功降低套餐!
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