摘要:怎么投诉运营商最有效,这些方法试试吧!
怎么投诉运营商最有效?投诉运营商的一般流程流程为:客服投诉 -> 服务监督投诉 -> 工信部投诉,下面分别举例说明。
首先,如果遇到问题我们先拨打运营商官方客服电话,让客服来给解决,附联系电话:
中国移动客服电话是:10086;
中国电信客服电话是:10000;
中国联通客服电话是:10010。
如果运营商官方客服迟迟不给解决,那么,我们再通过上一级来解决,拨打运营商的服务质量监督热线,这些是高级别的投诉热线,处理效率较高。
电信服务质量监督热线:10005
移动服务质量监督热线:10080
联通服务质量监督热线:10015
最后,如果用户对这些处理意见不满意,可以向工信部进行申诉。
工信部公共服务热线:12381
消费者投诉举报热线:12315
特别说明:
1、如果投诉的号码不在当前归属地,拨打当地运营商电话时最好加上区号。
2、地方通信管理局的网站BUG太多,推荐直接去工信部网站,同时也便于查询记录。
3、工信部投诉渠道有官方网站、微信小程序和12300。
4、投诉的前提是你占理,而不是胡搅蛮缠甚至威胁客服,每个人都需要尊重。
首先,如果遇到问题我们先拨打运营商官方客服电话,让客服来给解决,附联系电话:
中国移动客服电话是:10086;
中国电信客服电话是:10000;
中国联通客服电话是:10010。
如果运营商官方客服迟迟不给解决,那么,我们再通过上一级来解决,拨打运营商的服务质量监督热线,这些是高级别的投诉热线,处理效率较高。
电信服务质量监督热线:10005
移动服务质量监督热线:10080
联通服务质量监督热线:10015
最后,如果用户对这些处理意见不满意,可以向工信部进行申诉。
工信部公共服务热线:12381
消费者投诉举报热线:12315
特别说明:
1、如果投诉的号码不在当前归属地,拨打当地运营商电话时最好加上区号。
2、地方通信管理局的网站BUG太多,推荐直接去工信部网站,同时也便于查询记录。
3、工信部投诉渠道有官方网站、微信小程序和12300。
4、投诉的前提是你占理,而不是胡搅蛮缠甚至威胁客服,每个人都需要尊重。

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