网购的“流量卡和实际流量不符”，我该怎么办？

    网上的的流量套餐虽然便宜，但是有网友却反应“购买的套餐与实际流量不符合”的情况，碰到这样你会怎么办？

    “流量卡和实际流量不符”，这种情况是存在的，但是并不是什么大家所说的宣传造假什么的，而是大家对流量卡还是没有研究好。

    一、

    出现这种情况建议您先查询手机流量的到账情况，你可通过以下的渠道查询手机流量：

    1、“话费查询”＞“使用量查询”＞“上网查询”；

    2、登录手机营业厅客户端后，首页点击“服务”＞“查询”＞“流量业务查询”＞“上网流量”；

    二、

    如上述方式无法查询或者大家还是不明白，建议你和商家沟通一下，看看是什么原因导致的，一般常见的因素有：

    1、首月套餐按天折算：在购买流量卡时，相信看过资费详情的朋友都清楚，网上购买的流量卡大多是，首月月租、套餐并不是按足月算的，而是按天折算。

    举个例子，如果该套餐原月租为49元100G流量，按天折算则为：49/30=1.63元/天，100G/30=3.33G，按照客户激活后剩余天数再计算，等下个月起才会恢复全月全量。

    所以，在激活后第一个月实际的套餐就会和宣传的不符合，这也是最主要的原因。

    2、流量激活到账延迟：众所周知，线上的流量套餐都是“基本套餐+赠送流量包+充值满减”所组成的，并不是单一的基本套餐哦。

    所在，在流量卡刚激活后，会有一个激活到账延迟的过程，比如，刚刚操作完激活步骤的话，可能先会出现一个基本套餐，然后过个几分钟赠送的流量包才会到账，这是有一个缓慢的时间哦，收到激活成功短信之后，不妨再等几分钟试试。

    以上两种情况是最为常见的，相信大家在看过之后可以有所了解了，如果你还有疑问，可以咨询在线客服哦。