AI疫情防控机器人的来电，你接到过吗？

  喂，您好！我是疫情防控机器人。为了做好新型冠状病毒疫情防控工作，占用您1分钟时间，做个电话回访。请问您是XX本人吗？”

  是不是很惊讶，还有AI疫情还有机器人做回访？没错，据小编了解，昨天，苏州斜塘街道的部分居民就接到了这样的来电，这是上海交通大学智能语音实验室团队联合人工智能技术企业思必驰支援疫情防控，免费提供给基层单位的技术服务。仅2月2日一天，疫情防控机器人就在苏州斜塘街道、娄蔚街道、吴江新柳溪社区等十余个社区完成了近5万人次呼叫，访问结果直接生成数据报表供社区进一步重点排查。

  像这种AI疫情防控机器人的来电，你接到过吗？

  是不是很惊讶，关于AI疫情还有机器人做回访？没错，据小编了解，昨天，苏州斜塘街道的部分居民就接到了这样的来电，这是上海交通大学智能语音实验室团队联合人工智能技术企业思必驰支援疫情防控，免费提供给基层单位的技术服务。仅2月2日一天，疫情防控机器人就在苏州斜塘街道、娄蔚街道、吴江新柳溪社区等十余个社区完成了近5万人次呼叫，访问结果直接生成数据报表供社区进一步重点排查。

  伴随新冠病毒肺炎确诊病例、疑似病例和密切接触者的不断增加，社区的防控管理压力也是不断增大。为了减轻社区排查工作的负担，疫情防控机器人诞生了！

  上海交通大学智能语音实验室教授俞凯也是思必驰的联合创始人和首席科学家，联合交大团队应用相关技术，就推出了一款「疫情防控机器人」，正好能应用到此次疫情防控中，这款疫情机器人可替代社区人力，向海量的辖区居民主动拨打电话，调研近期行踪、摸排人员往来，加强重点人员健康监测和跟踪保障，此外，「疫情防控机器人」还可以成为 AI 宣传员，向社区居民主动宣教疫情防控知识，戴口罩、勤洗手，若遇不适需及时就医。

  对比目前普遍采取的人工电话调查方式，思必驰“疫情防控机器人”的日呼叫量可达到10000以上。机器人在根据设定的拨打时间进行“1V1”外呼后，还将依托思必驰大数据平台，迅速生成导出结果报表并反馈提交给服务单位，为疫情防控工作提供依据。

  为一同抗击疫情，这项技术目前供政府或医疗结构免费使用，无需设备或复杂技术对接，只需提供相应的访问对象手机号码列表，机器人就能立刻“开工”。从大年初三启动，初五完成第一个社区的呼叫，机器人已在江苏、山东和四川部分城市服务，疫情排查和通知共呼出十万人次，其中难度较高的自动排查电话，平均每通电话在1分钟的交互中即完成信息沟通。

  除了AI机器人，在大数据分析、5G等新技术的帮助下，相信我们必然能够在较短时间内打赢疫情防控阻击战。

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